Jak ustalić, czy księgarnia ma właściwą książkę?
Przed wyjściem do księgarni dobrze zanotować autora i pełny tytuł, a przy podręczniku także wydawnictwo, rok wydania oraz numer ISBN. Podobnie brzmiące tytuły mogą oznaczać różne części serii albo wydania z inną zawartością. Telefon pozwala ustalić, czy książka jest dostępna na półce, czy można ją sprowadzić i na kiedy przewidziano odbiór. Jeśli zakup jest pilny, należy zapytać również o możliwość odłożenia egzemplarza. Samo potwierdzenie dostępności nie zawsze oznacza rezerwację – książka może zostać sprzedana przed przyjazdem. W Opolu ma to praktyczne znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy trzeba dojechać do księgarni z innej części miasta.
Przy zamówieniu warto ustalić cenę końcową i sposób potwierdzenia terminu dostawy. Niektóre tytuły można sprowadzić w kilku wersjach: w twardej lub miękkiej oprawie, z ilustracjami albo bez nich. W przypadku przekładów przydaje się nazwisko tłumacza. Jeśli znaczenie ma konkretne wydanie, najlepiej podać numer ISBN zamiast polegać wyłącznie na okładce widocznej w internecie. Przed odbiorem zamówienia można zadzwonić ponownie i upewnić się, że egzemplarz rzeczywiście dotarł.
Podręczniki i lektury – co sprawdzić przed zakupem?
Lista książek podana przez szkołę powinna być punktem odniesienia, szczególnie przy zeszytach ćwiczeń, które bywają przypisane do konkretnej wersji podręcznika. Przed zapłatą trzeba porównać numer ISBN z wykazem otrzymanym od nauczyciela oraz sprawdzić, czy chodzi o część pierwszą, drugą czy komplet. Przy lekturach szkolnych różnice między wydaniami mogą dotyczyć przypisów, opracowania i układu tekstu. Gdy potrzebne jest wydanie wskazane przez nauczyciela, należy powiedzieć o tym sprzedawcy wprost. Przy większym zamówieniu szkolnym dobrze zapytać, czy wszystkie pozycje są dostępne jednocześnie, a jeśli nie – kiedy będzie można odebrać brakujące.
Książka na prezent i zasady zwrotu
Przy zakupie prezentu można podać sprzedawcy kilka konkretnych wskazówek: wiek czytelnika, ostatnio lubianego autora, tematykę oraz książki, które już ma. To pomaga uniknąć kolejnego tomu serii kupionego bez znajomości poprzednich. Przed zapłatą dobrze obejrzeć okładkę, grzbiet i strony, zwłaszcza gdy egzemplarz leżał na ekspozycji. Warto też zapytać o pakowanie oraz zachować dowód zakupu. Zwrot książki kupionej w sklepie stacjonarnym bez wady zależy od zasad danej księgarni – przepisy nie dają tu automatycznie 14 dni na odstąpienie od umowy. Osobno należy ustalić warunki odbioru lub wymiany książki sprowadzonej na specjalne zamówienie. Jeśli ma trafić do kogoś w określonym dniu, termin dostawy najlepiej potwierdzić przed złożeniem zamówienia.