Zakup wyrobu medycznego: co ustalić przed wizytą
Sklepy medyczne sprzedają między innymi ortezy, kule, balkoniki, wózki, materiały opatrunkowe i wyroby chłonne. Nie każdy punkt ma jednak dany model lub rozmiar na miejscu. Jeśli sprzęt jest potrzebny po wypisie ze szpitala, najlepiej zadzwonić z nazwą wyrobu, rozmiarem i – jeśli zostało wystawione – numerem zlecenia. Przy wózku lub balkoniku dobrze od razu zapytać, czy produkt można przymierzyć i wyregulować przed zakupem. Podobnie jest z ortezą: sam rozmiar z opakowania nie zastępuje sprawdzenia, jak wyrób leży i czy da się go prawidłowo założyć.
Przy zakupie dla innej osoby przydają się jej wymiary oraz informacje o warunkach w mieszkaniu. Szerokość drzwi, obecność progów i miejsce na manewrowanie mogą zdecydować o tym, czy wózek będzie użyteczny w domu. W przypadku łóżka rehabilitacyjnego trzeba ustalić wymiary pomieszczenia i dostęp do gniazdka. Jeśli chodzi o materac przeciwodleżynowy, należy zapytać, do jakiego obciążenia jest przeznaczony i jakie łóżko jest z nim zgodne.
Refundacja NFZ i dokumenty
Przy wyrobach objętych refundacją NFZ znaczenie mają kod zlecenia, przysługujący limit oraz ewentualna dopłata do wybranego produktu. Zlecenie można otrzymać od osoby uprawnionej, a jego realizacja zależy od zasad obowiązujących dla konkretnego wyrobu. Przed przyjazdem do sklepu warto potwierdzić telefonicznie, czy punkt realizuje takie zlecenia i czy ma produkt odpowiadający wskazaniom. Sama informacja o refundacji nie oznacza, że każdy model będzie bezpłatny.
- Zapytaj o cenę po uwzględnieniu refundacji i wysokość własnej dopłaty.
- Ustal, jakie dane lub dokumenty są potrzebne do realizacji zlecenia.
- Sprawdź, czy wyrób można dopasować na miejscu i kto pomaga przy regulacji.
- Przed zapłatą poznaj warunki reklamacji oraz zasady zwrotu.
Wypożyczenie sprzętu i dostawa do domu
Łóżko rehabilitacyjne, koncentrator tlenu czy wózek mogą być potrzebne tylko przez określony czas. Nie należy zakładać, że każdy sklep prowadzi wypożyczalnię – trzeba to potwierdzić przed wizytą. Przy wynajmie zapytaj o stawkę, kaucję, minimalny okres oraz koszt transportu na adres w Opolu. Ustal też, czy w cenie jest wniesienie i montaż oraz co zrobić w razie awarii. Przy sprzęcie używanym przez osobę leżącą poproś o pokazanie obsługi i zasad czyszczenia. Jeśli urządzenie ma działać w domu od dnia wypisu, termin dostawy i uruchomienia powinien być potwierdzony przed dokonaniem płatności.